Máte problém so zakúpeným tovarom? Reklamáciu môžete jednoducho zadať online prostredníctvom formulára nižšie. Po odoslaní formulára preveríme všetky údaje a budeme vás kontaktovať s ďalším postupom. Pre urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame čo najpresnejšie opísať vzniknutú vadu a prípadne priložiť fotografie alebo video poškodenia.
Ako postupovať?
Vyplňte online reklamačný formulár.
Uveďte číslo objednávky a kontaktné údaje.
Popíšte zistenú vadu alebo problém s produktom.
Priložte fotografie alebo iné podklady, ktoré pomôžu pri posúdení reklamácie.
Po odoslaní formulára vám zašleme informácie o ďalšom postupe.
Dôležité informácie
Reklamáciu je možné uplatniť na vady, ktoré sa vyskytnú počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.
Reklamovaný tovar neposielajte bez predchádzajúcej registrácie reklamácie prostredníctvom formulára.
Pred odoslaním reklamovaného tovaru vyčkajte na pokyny od nášho reklamačného oddelenia.
O priebehu vybavovania reklamácie vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
