Online reklamácia
Máte problém so zakúpeným tovarom? Reklamáciu môžete jednoducho zadať online prostredníctvom formulára nižšie. Po odoslaní formulára preveríme všetky údaje a budeme vás kontaktovať s ďalším postupom. Pre urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame čo najpresnejšie opísať vzniknutú vadu a prípadne priložiť fotografie alebo video poškodenia.
Ako postupovať?
- Vyplňte online reklamačný formulár.
- Uveďte číslo objednávky a kontaktné údaje.
- Popíšte zistenú vadu alebo problém s produktom.
- Priložte fotografie alebo iné podklady, ktoré pomôžu pri posúdení reklamácie.
- Po odoslaní formulára vám zašleme informácie o ďalšom postupe.
Dôležité informácie
- Reklamáciu je možné uplatniť na vady, ktoré sa vyskytnú počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.
- Reklamovaný tovar neposielajte bez predchádzajúcej registrácie reklamácie prostredníctvom formulára.
- Pred odoslaním reklamovaného tovaru vyčkajte na pokyny od nášho reklamačného oddelenia.
- O priebehu vybavovania reklamácie vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
